 Všeobecné ustanovenia
Všetky objednávky prijaté cez internetovú stránku www.hrackovo.sk sa považujú za záväzné. Naša spoločnosť si vyhradzuje právo na zmenu cien. Kupujúci platí cenu, ktorá je vždy uvedená v objednávke. Potvrdenie objednávky Vám zasielame sms-kou a na e-mail uvedený v objednávke. Naša spločnosť si vyhradzuje právo na predĺženie dodacej doby a to v prípade, že sa vyskytnú nepredvídateľné udalosti. V takomto prípade bude kupujúci bezodkladne informovaný.
Spôsoby dopravy
Tovar zasielame Slovenskou poštou aj kurierskou službou GLS. Tovar s nápisom EXPEDOVANÉ DO 24 HODÍN expedujeme do 24 hodín od prijatia objednávky. Ostatný tovar zasielame najneskôr do 5-10 pracovných dní. Po odoslaní budete informovaný na e-mail a telefón (sms) uvedený v objednávke. V prípade, ak doba doručenia bude dlhšia ako 10 pracovných dní, budeme Vás o tejto skutočnosti informovať.
Tovar je dodávaný kvalitne zabalený v kartónových krabiciach, aby nedošlo k jeho poškodeniu.
Odporúčame prehliadnuť všetky zásielky, ešte v prítomnosti doručovateľa a to z hľadiska neporušenia alebo nerozlepenia obalov, neprerezania originálnych pások. V prípade porušenia je potreba zásielku ihneď rozbaliť a skontrolovať úplnosť obsahu. Vhodné je tiež venovať pozornosť skutočnosti, či súhlasí počet dodaných zásielok. Je nutné potvrdiť podpisom prevzatie iba skutočného počtu dodaných zásielok. V prípade zisteného poškodenia či neúplnosti zásielky je potrebné na mieste spísať likvidačný zápis o charaktere a rozsahu vzniknutej škody alebo o súpise tovaru, ktorý v zásielke chýba, alebo vzhľadom na povahu poškodenia zásielku odmietnuť prevziať a vrátiť späť našej spoločnosti s uvedením dôvodu.
Ceny dopravy
Doručenie Slovenskou poštou na dobierku - 4,90€
Doručenie kurierom GLS na dobierku - 4,90€
Doručenie kurierom GLS, platba prevodom vopred - 3,90€
Osobný odber priamo u nás s platbou vopred na účet alebo u nás v hotovosti - žiadne poštovné
Pri objednávke nad 69,00€ (Slovenská pošta alebo kuriér GLS) doprava ZDARMA
Spôsoby platby
Tovar zasielame:
- na dobierku. Platíte až pri prevzatí objednávky
- bez dobierky. Za tovar zaplatíte prevodom na náš účet (č. účtu zasielame spolu s potvrdením objednávky na Váš e-mail)
- pri osobnom odbere platba prevodom na náš účet alebo v hotovosti u nás (č. účtu zasielame spolu s potvrdením objednávky na Váš e-mail)
V každej zásielke ja priložená faktúra - daňový doklad. Daňový doklad zároveň slúži ako záručný list.
Ochrana osobných dát
Pre úspešné vybavenie Vašej objednávky potrebujeme o Vás vedieť niekoľko základných informácií. Narábanie s takýmito informáciami sa riadi zákonom č. 52/1998 Z.z. o ochrane osobných údajov v informačných systémoch. Údaje o Vás poskytujeme iba organizáciám, s ktorými spolupracujeme pri vybavení Vašej objednávky. Ide o doručovateľské služby. Tieto údaje sú poskytované jednorázovo.
Ceny a platnosť ponuky
Všetky ceny uvádzané na stránkach internetového obchodu sú pre spotrebiteľa konečné, t. j. vrátane DPH. Konečná cena je vždy uvedená v objednávke a v e-maile potvrdzujúcom prijatie objednávky tovaru. Daňový doklad je súčasťou každej zásielky.
Objednanie tovaru
Snažíme sa, aby objednávanie v našom internetovom obchode bolo maximálne jednoduché a prehľadné. Pokiaľ si vyberiete tovar, vložte si ho do košíka (vedľa každého výrobku je táto možnosť). V košíku môžete mať ľubovoľné množstvo výrobkov. Ak ste u nás ešte nenakupovali, môžete sa zaregistrovať. V prípade, že ste už našim zákazníkom, prihláste sa k svojmu účtu. Cez jednoduché kroky potom potvrdíte všetky potrebné informácie.
Pokiaľ o registráciu nemáte záujem, môžete si tovar objednať aj bez toho, aby ste si u nás vytvárali zákaznícky účet. Vtedy stačí, aby ste uviedli poštovú adresu, kam máme tovar zaslať, svoju e-mailovú adresu, kde Vám zašleme potvrdenie objednávky a telefónne číslo, kde Vám sms-kou zašleme potvrdenie objednávky.
Samozrejme nám môžete aj zavolať na tel. č. 0903 164 355, 0903 184 880 po-pia od 8,00 do 18,00, a objednať si tovar telefonicky.
Stornovanie objednávky
Vašu objednávku môžete kedykoľvek stornovať prostredníctvom e-mailu alebo telefonicky na tel. č. 0903 164 355, 0903 184 880. Budeme potrebovať číslo objednávky a kontaktné údaje na Vás.
Záruka, reklamácie, vrátenie tovaru
Záruka začína plynúť dňom prevzatia výrobku spotrebiteľom. Na všetok predávaný tovar, pokiaľ nie je uvedené inak, poskytujeme zákonom stanovenú záručnú dobu 24 mesiacov. Reklamácie vybavujeme v pracovných dňoch cez e-mail, telefonicky alebo písomne. Záruka sa nevzťahuje na závady spôsobené nesprávnym použitím. Tovar určený na reklamáciu musí byť odoslaný doporučene na adresu sídla predajcu spolu s písomným oznámením závady, kópiou kúpneho dokladu, v pôvodnom obale, kompletný a nepoškodený. Tovar nemožno vrátiť na dobierku, akýkoľvek takto vrátený tovar nemôžeme akceptovať. Náklady na dopravu k nám hradí zákazník, späť k zákazníkovi hradíme my. Každú reklamáciu vybavujeme bez zbytočného odkladu a o jej priebehu informujeme zákazníka. Reklamačný protokol je poslaný zakazníkovi do 3 dní od prijatia reklamácie.
Adresa pre reklamácie:
Patrick Bokšay - BF
Novohradská 38
990 01 Veľký Krtíš
Záruka vrátenia peňazí
Ak nebudete s objednaným tovarom spokojní, môžete ho bez udania dôvodu vrátiť do 7 dní od prebrania zásielky. Tovar musí byť nepoškodený, neporušený, v pôvodnom obale a bez známok použitia. Peniaze budú vrátené na Vami požadovaný bankový účet prevodom do 14 dní od doručenia vráteného tovaru.
Záverečné ustanovenia
Predávajúci ručí kupujúcemu za odoslanie tovaru v rámci dohodnutej dodacej doby, za cenu tovaru v čase objednávky, za kvalitné zabalenie tovaru, za dodanie správneho tovaru. Predávajúci neručí kupujúcemu za oneskorenú dodávku tovaru zavinenú prepravcom (alebo udaním nesprávnej adresy kupujúceho), za prípadné nedodanie tovaru (vinou dodávateľa), za poškodenie zásielky zavinené prepravcom (v takom prípade je nutné uplatňovať reklamáciu priamo u prepravcu. Odoslaním elektronickej objednávky kupujúci akceptuje všetky ustanovenia obchodných podmienok v znení platnom v deň odoslania tejto objednávky, taktiež i platnú cenu objednaného tovaru uvedenú na internetovej stránke.
Ak máte akékoľvek otázky, neváhajte a kontaktujte nás.
Prajeme Vám príjemné nakupovanie!
Zodpovednosť
Spoločnosť Patrick Bokšay - BF upozorňuje, že informácie na webových stránkach internetového obchodu Hrackovo.sk, sú sčasti preberané od tretích strán, môžu obsahovať vecné a technické nepresnosti, či typografické chyby a môžu byť aktualizované bez predchádzajúceho upozornenia. Bezvýhradne sú však garantované údaje - názov tovaru a jeho objem, teda objednávaný tovar je nespochybniteľný. Hrackovo.sk ani jej prevádzkovateľ firma Patrick Bokšay - BF nenesú voči akejkoľvek strane zodpovednosť za škody spôsobené použitím informácií z internetového obchodu či odkazovaných internetových stránok.
Prevádzkovateľ:
Patrick Bokšay - BF
Novohradská 38
990 01 Veľký Krtíš
IČO: 31923526
IČ DPH: SK1020599591
E-mail: info@hrackovo.sk
Adresa predajne:
M.R.Štefánika 2
990 01 Veľký Krtíš
Obchodné podmienky sú platné od 07.03.2012 |
